執筆者：赤木美香

1965年生。広告代理店にて、広告制作、マーケティング、販促PR、国連主催国際展示会/会議の事務局運営、大手企業の組織改革・人財育成等に携わる。数度の渡米・豪・仏により海外の文化を学ぶ。
1995年より(株)フランクリン・コヴィー・ジャパンの創業メンバーとして、『7つの習慣』(ビジネス書売上世界No.1)の研修プログラム開発運営、テーマパークのサービス開発、採用・人財育成等を担当。
2000年4月、クラーク・フューチャー・コンサルタンツ設立、代表取締役就任。企業や大学に人財能力開発事業、ホスピタリティ・マインド向上を軸に、ビジョン構築、マナー、サービス（CS)、コミュニケーション、リーダーシップ等を学ぶホスピタリティ研修を展開。お客様からの高い評価を得ている。
ホスピタリティ・コーディネーター認定講座講師。NLPマスタープラクティショナー。
著書に『３Vの成功法則』（小学館）。他執筆、取材等多数。